扬州澜亭禧悦客栈怎么样

早上十点半到酒店，酒店告知还没有人退房。两点肯定能办理入住。出去吃个饭回来，十二点告知还未打扫好。两点肯定可以。有个前台小姑娘很好带着看亲子房型。我们告知最终选定的777房间。说打扫要一小时左右。同时听见另外一个资深前台接到一个亲子房电话要订房。也知道了777房间被我们定了。我们又出去逛了个景点，回来一点五十分，告知未打扫好。等到2.40还未打扫好，询问了数次说还在打扫。可以让我们住555房间。我们去房间看了下阿姨在打扫，阿姨说前台要求先打扫555 666房间。我打了客服联系后。资深前台才有反应说在等15分钟。与此同时我有听到资深前台接电话和别的客人说。微信已经添加您好几次，亲子房间给您保留到现在。事实是我们等了几个小时，而资深前台为了自己的业绩或者说是提成，不顾已经到了的客人要求。只顾没有任何预定的电话客人的要求。我非常的气愤。酒店经理出来后。资深前台比经理还嚣张，不停的说早就有客人在等亲子房了，还有客人要续住(事实是隔壁一间房间续住）越想越气。资深前台多给了我张早餐券，不好意思我来扬州吃早茶的，不需要她的酒店早餐，而且她工作的态度真的是有问题。其他客人带着孩子来入住，说快一点之类的。她的语气就阴阳怪气的说我们会很快的帮您办理入住的。 请问她说这句话的时候。有看到我们在这里等了几个小时么？原本没有那么气愤，但是你们经理出来后。她一直在辩解，推卸说有其他客人早就来了。这家酒店的无线网不行，基本用不了。建议你们亲子房四种房型分开挂在网上，不要统一种大房型挂着。房间是大的，设施也不错，但是个别员工服务意识有问题。

找到酒店的时候有点儿小失望，周围都是低矮破旧的小街巷，停车场不大，像春节这样的旅游旺季，车辆的停放就是大问题了。但自从走进大堂，我悬着的心就放下了一半，直至到达房间，我已经开始惊喜了。房间很大，浴室干湿分离，坐便器也是独立的封闭空间。床很大，床品干净蓬松。电视好大可以回看节目。最赞的是那个舒服的按摩椅，玩累了泡个热水澡按摩半小时，全身放松，一下子就神清气爽了！带灯衣柜里有挂烫机，我把大衣熨得很平贴。也有浴袍，很干净。电吹风，电子秤，闹钟，电冰箱，手机音乐播放器都有。照明面板都是触屏的。最神奇的是房间好热，关了空调开着窗也不冷，真是很棒。所以又多住了一天，虽然初二价格翻倍，依然值得选择。服务也很好，停车场的保安大哥很有责任心，保洁人员都会主动和客人打招呼问好。前台服务也很棒，续了一天只剩圆床了，可是我不喜欢圆床，在我外出的时候，前台打电话来说帮我跟其他客人调整了一下，真的很热心。还送了我早餐券！希望能一直保持星级酒店的服务和设施，拥有更多回头客哦。

看起来很用心在做的一家新酒店，可以设计师毫无生活经验，酒店也不知道亲子旅游有什么人参加。于是就很不方便。住的亲子房，小孩好喜欢，可是没有小孩浴袍小孩拖鞋小孩牙膏牙刷，甚至浴巾毛巾都只有两套！！亲子房通常不都是三人行的吗？这么贵的酒店，有老爸出席的房间，不配剃须刀！！早餐也相当马虎，与酒店装修水平和扬州的美食文化格格不入。设计师大概没有住过酒店，大费周折搞了一个如此浅的水盆，电热水壶都没法去接水！更不用说洗内裤了。偌大个房间，配了个巨小的厕所，目测占地不到房间内假山区的一半吧。装了个很高级的遥控智能马桶，却不舍得花几十块装一块板放放手机。更搞笑的是马桶似乎已经坏了，不能把坐圈抬起来，于是我一个大老爷们只能坐着小便。有个桑拿房，结果叫了服务员来也无法打开桑拿灯！于是也用不了。这么贵的房价这么多的不便，显然，酒店方面还有很多改进工作要做。